لجنة الشكاوي والرصد والمتابعة

عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة اجتماعها العادي السابع عن بعد، برئاسة السيد خالد الشاعر نائب رئيس المؤسسة، وعضوية السيدة روضة العرادي والسيدة هالة فايز والدكتورة حورية حسن.

افتتحت اللجنة اعمالها باستعراض كشوفاتها المتعلقة بالشكاوى التي تلقتها المؤسسة، والمساعدات القانونية المقدمة والحالات التي تم رصدها من خلال وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي منذ الاجتماع الماضي، حيث تعاملت مع (8) شكاوى، وقدمت عدد (14) مساعدات قانونية، ورصدت عدد (3) حالات عبر وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي، فضلا عن تلقيها (80) اتصالا عبر الخط الساخن المجاني للمؤسسة خلال الفترة المذكورة، وناقشت اللجنة ما تم اتخاذه من إجراءات بشأنها.

كما ناقشت اللجنة مجريات الزيارة التي قامت بها خلال الفترة الماضية الى مركز الحبس الاحتياطي للتأكد من طلبات نزلاء صغار السن وأخذ بملاحظاتهم والتأكد من تمتعهم بحقوقهم، بالإضافة الى الزيارة الميدانية الى منطقة وادي البحير ومنطقة المعامير للاطلاع على المشاكل البيئية والصحية، وإيجاد الحلول المناسبة لها مع الجهات ذات العلاقة. 

وتدعو اللجنة الى التواصل مع المؤسسة في الوقت الحالي عبر تطبيق الهواتف النقالة (NIHR Bahrain)، أو عبر الموقع الإلكتروني (www.nihr.org.bh) أو عن طريق الخط الساخن المجاني (80001144)، وذلك التزاما بالإجراءات الاحترازية التي تتخذها مملكة البحرين لمكافحة فيروس كورونا المستجد، وللتعليمات والإرشادات الصادرة من الجهات الرسمية المعنية بالحد من انتشار الفيروس وللمحافظة على صحة الجميع التي تعتبر حقا أساسيا من حقوق الإنسان.