لجنة الشكاوي والرصد والمتابعة

عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة بالمؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان اجتماعها العادي الحادي والعشرين برئاسة سعادة الآنسة ماريا خوري وعضوية كل من سعادة الدكتور حميد حسين وسعادة الدكتورة منى هجرس، حيث تم خلال الاجتماع استعراض مجمل الشكاوى وطلبات المساعدة التي وردت إلى المؤسسة الوطنية منذ الاجتماع السابق للجنة في 21 ديسمبر 2016 وحتى 14 يناير 2017، والتي بلغ عددها (11) شكوى، وقد تم اتخاذ الإجراءات المتبعة في شأنها والتواصل مع الجهات المعنية لمتابعتها، كما تلقت عدد (13) طلبا لتقديم المساعدة والمشورة القانونية.

وقد رصدت اللجنة عبر بعض الصحف المحلية وشبكات التواصل الاجتماعي عددا من الادعاءات المتعلقة بالحرمان من ساعتي الرعاية بالنسبة للمعاق، والتمتع بمستوى معيشي لائق، حيث جاري اتخاذ الإجراءات بشأنها للتحقق من صحتها. 

كما أوضحت اللجنة أنها تلقت في العام 2016 عدد (150) شكوى، حفظت منها عدد (58) شكوى لتحقق النتيجة فيها، كما حفظت عدد (15) شكوى لزوال حالة الانتهاك فيها، وعدد (5) شكاوى لعدم الاختصاص، وعدد (2) شكوى لعدم جدية مقدم الشكوى، في حين تم حفظ عدد (18) شكوى لعدم وجود حق منتهك، وجاري العمل على متابعة باقي الشكاوى إما بانتظار رد الجهات المعنية، والتعاون معها في العمل على زوال الانتهاك أو المزيد من البحث والدراسة.

كما تنوه اللجنة إلى عدم التردد في تقديم الشكاوى أو طلب خدمات المساعدة مشيرة إلى التعاون الإيجابي من جميع الجهات المعنية وموجهة الشكر لهم على ما يبدونه من تعاون في إطار تفعيل الشراكة والمصلحة الوطنية وإرساء دعائم ومبادئ حقوق الإنسان في المملكة.

وتتواجد اللجنة في مقر المؤسسة الوطنية بضاحية السيف، ويمكن التواصل عبر موقعها الإلكتروني www.nihr.org.bh، أو على هاتف 17111666، أو عن طريق تطبيق الهواتف الذكية من أي مكان NIHR Bahrain.