لجنة الشكاوي والرصد والمتابعة

عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة بالمؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان اجتماعها العادي الثامن عشر برئاسة سعادة الأنسة ماريا خوري وعضوية كل من سعادة الدكتور حميد حسين وسعادة الدكتورة منى هجرس، حيث تم خلال الاجتماع استعراض مجمل الشكاوى وطلبات المساعدة التي وردت إلى المؤسسة منذ الاجتماع السابق للجنة في سبتمبر 2016، والتي بلغ عددها (10) شكاوى تنوعت مضامينها بين الحق في حرية التنقل والإقامة، والادعاء بالحرمان من تلقي العلاج والرعاية الصحية، إلى جانب الادعاء بالحرمان من التمتع في السكن، حيث قامت بدراستها وتقيمها حسب اختصاص اللجنة والتحقق منها بهدف التواصل مع الجهات المعنية بشأنها، كما تلقت عدد (12) طلبا لتقديم المساعدة والمشورة القانونية.

ومن الجدير بالذكر ان منذ يناير 2016 وحتى تاريخه قد تلقت اللجنة عدد (125) شكوى، حفظت منها عدد (44) شكوى لتحقق النتيجة فيها، كما حفظت عدد (15) شكوى لزوال حالة الانتهاك فيها، وتم حفظ عدد (4) شكاوى لعدم الاختصاص، وجاري العمل على متابعة باقي الشكاوى إما بانتظار رد الجهات المعنية والتعاون معها في العمل على زوال الانتهاك، أو لمزيد من البحث والدراسة.

وكانت اللجنة قد طلبت في وقت سابق من الامانة العامة اعداد مقترح برنامج تثقيفي لتوسيع وزيادة الوعي  بدور المؤسسة الوطنية في مجال حماية حقوق الإنسان، لاسيما في مجال تلقي الشكاوى وسبل التعامل معها، فقد استعرضت اللجنة المقترح واجرت بعض التعديلات بهدف الوصول الى اكبر شريحة من المجتمع لنشر ثقافة حقوق الانسان في المملكة ليكون اسلوب ونمط حياة مبني على الاحترام المتبادل، ومن المؤمل  أن تقوم المؤسسة بتنفيذ المشروع  بالتعاون مع عدد من الجهات ذات العلاقة.

كما واستعرضت اللجنة باهتمام بالغ عددا اخر من المقترحات والمشاريع المتعلقة بتقديم خدمات ذات الصلة باختصاصها مع الجهات ذات العلاقة ووزرات الدولة والهيئات المختلفة، لتكون هذه المشاريع اطارا عاما ينظم اواصر التنسيق والتعاون المشترك بين المؤسسة والجهات الاخرى فيما يتعلق بحقوق الانسان.

تتواجد اللجنة في مقر المؤسسة الوطنية بضاحية السيف، ويمكن التواصل معها من خلال الموقع الالكتروني للمؤسسة www.nihr.org.bh، أو على هاتف 17111666، أو عن طريق تطبيق الهواتف الذكية من أي مكان NIHR Bahrain.