لجنة الشكاوي والرصد والمتابعة

عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة بالمؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان اجتماعها العادي العشرون برئاسة سعادة الآنسة ماريا خوري وعضوية الدكتور حميد حسين، حيث تم خلال الاجتماع استعراض مجمل الشكاوى وطلبات المساعدة التي وردت إلى المؤسسة الوطنية منذ الاجتماع السابق للجنة في 21 نوفمبر وحتى 13 ديسمبر 2016، والتي بلغ عددها (6) شكاوى، وقد تم اتخاذ الإجراءات المتبعة في شأنها والتواصل مع الجهات المعنية لمتابعتها، كما تلقت عدد (7) طلبا لتقديم المساعدة والمشورة القانونية، بالإضافة إلى رصد عددا من الادعاءات المتعلقة بتلقي العلاج بالنسبة للمقيدة حريتهم، وأخرى لحالة عادية، وذلك عبر بعض الصحف المحلية وشبكات التواصل الاجتماعي، حيث جاري اتخاذ الإجراءات بشأنها للتحقق من صحتها. 

كما أوضحت اللجنة أنها ومنذ يناير 2016 وحتى تاريخه قد تلقت عدد (143) شكوى، حفظت منها عدد (53) شكوى لتحقق النتيجة فيها، كما حفظت عدد (14) شكوى لزوال حالة الانتهاك فيها، في حين تم حفظ عدد (5) شكاوى لعدم الاختصاص، وجاري العمل على متابعة باقي الشكاوى إما بانتظار رد الجهات المعنية، والتعاون معها في العمل على زوال الانتهاك، أو لمزيد من البحث والدراسة.

وبمناسبة تعديل قانون إنشاء المؤسسة الوطنية الذي منحها مزيدا من الصلاحيات في مجال حماية حقوق الإنسان، فقد بحثت اللجنة آلية تفعيل المادة (12) فقرة (ز) من القانون بشأن القيام بالزيارات الميدانية المعلنة وغير المعلنة لرصد أوضاع حقوق الإنسان في المؤسسات الإصلاحية وأماكن الاحتجاز وغيرها من الأماكن التي يشتبه في أن يكون موقعا لانتهاك حقوق الإنسان، منوهه إلى عدم التردد في تقديم الشكاوى أو طلب خدمات المساعدة، مشيرة في الوقت ذاته إلى التعاون الإيجابي من جميع الجهات المعنية وموجهة الشكر لهم على ما يبدونه من تعاون في إطار تفعيل الشراكة والمصلحة الوطنية وإرساء دعائم ومبادئ حقوق الإنسان في المملكة.

وتتواجد اللجنة في مقر المؤسسة الوطنية بضاحية السيف، ويمكن التواصل عبر موقعها الإلكتروني www.nihr.org.bh، أو على هاتف 17111666، أو عن طريق تطبيق الهواتف الذكية من أي مكان NIHR Bahrain.