لجنة الشكاوي والرصد والمتابعة

عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة اجتماعها الرابع والعشرين عن بعد برئاسة الآنسة ماريا خوري وعضوية الدكتور حميد أحمد حسين والسيد عمار أحمد البناي والسيدة روضة العرادي.

افتتحت اللجنة اجتماعها عبر الإشادة بسرعة الاستجابة وجدية التعاون الذي ابداه المعنيون في الهيئة الوطنية لتنظيم المهن الطبية والخدمات الصحية بخصوص الرد على بعض الاستفسارات التي ابدتها المؤسسة بشأن إحدى الشكاوى المقدمة للمؤسسة من احد المواطنين والمتعلقة بالتعرض لسوء المعاملة من قبل بعض العاملين بأحد المستشفيات الخاصة في البلاد، حيث ثمنت اللجنة اهتمام الجهة المخاطبة الذي ينم عن حرصها على وقف أي عمل من شأنه انتهاك حقوق الافراد في التمتع بحقهم في الصحة المكفول لهم بموجب الدستور والقوانين الوطنية ذات العلاقة.

ومن ثم استعرضت اللجنة كشوفاتها المتعلقة بالشكاوى التي تلقتها المؤسسة، والمساعدات القانونية المقدمة والحالات التي تم رصدها من خلال وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي في الفترة من 24 فبراير وحتى 18 مارس من العام الجاري، حيث تعاملت مع عدد (4) شكاوى، وقدمت عدد (48) مساعدات قانونية، ورصدت عدد (6) حالات عبر وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي، فضلا عن تلقيها (213) اتصالا عبر الخط الساخن المجاني للمؤسسة خلال الفترة المذكورة، وناقشت ما تم اتخاذه من إجراءات بشأنها.

واستكمالا لمناقشة ما اتخذته المؤسسة من إجراءات في ضوء رصد ظاهرة التلوث البيئي وانتشار بقع صفراء في بعض مناطق البحرين وتضرر ممتلكات عدد من الافراد جراء ذلك، حيث سيتم مخاطبة المعنيين في المجلس الأعلى للبيئة بهدف التأكد مما قام به المجلس من إجراءات لبحث الأسباب التي أدت إلى هذه الظاهرة والعمل على التعامل معها بكل جدية حماية للحق في بيئة نظيفة وامنة وذلك على اعتبار أن التمتع بالحق في بيئة نظيفة أحد أهم حقوق الإنسان الأساسية المكفولة بموجب الدستور والقوانين الوطنية والإقليمية والدولية ذات العلاقة، إذ يأتي ذلك من إطار حرص اللجنة على ممارسة دورها الرقابي في رصد انتهاكات حقوق الإنسان عبر استقبال الشكاوى ورصدها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو وسائط الإعلام، وتقديم المساعدات القانونية اللازمة.

كما وناقشت اللجنة مجريات الزيارة الميدانية التي أجرتها اللجنة إلى أحد نزلاء مركز الإصلاح والتأهيل، وذلك وعلى ضوء رصد خبر في أحد مواقع المنصات الاجتماعية يفيد بتعرض نزيل للاعتداء من نزيل آخر، حيث تم خلال الزيارة الاطمئنان على صحة النزيل الجسدية، فضلا عن اتخاذ الإجراءات اللازمة لاستمرار ضمان تمتعه بالرعاية الصحية اللازمة .

واختتمت اللجنة اجتماعها بمناقشة ما تم بشأن مجمل قراراتها وتوصياتها السابقة وما اتخذ فيها من إجراءات.