لجنة الشكاوي والرصد والمتابعة

عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة بالمؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان اجتماعها العادي السابع برئاسة الآنسة ماريا خوري وبحضور السيد خالد الشاعر والسيدة روضة العرادي وذلك بمقر المؤسسة في ضاحية السيف.

ناقشت اللجنة في اجتماعها الإجراء المتخذ حيال الشكوى التي تلقتها المؤسسة من ولية أمر أحد طلاب المرحلة الابتدائية تفيد بعدم حصول ابنها على كتب المقررات الدراسية للفصل الدراسي الحالي في إحدى المدارس الحكومية بالرغم من مرور أكثر من أسبوعين على بدء الدراسة وانتظامها، حيث تم التواصل مع المعنيين بوزارة التربية والتعليم والذي أبدوا اهتمامهم في التعاون مع المؤسسة للوقوف على ملابسات الشكوى والعمل على اتخاذ الإجراءات اللازم لحلها وتفادي حدوثها مستقبلا.    واستعرضت اللجنة ما تم بخصوص المساعدة المقدمة إلى عدد من المقيمين لتصحيح أوضاع إقامتهم، والنتائج التي تم التوصل إليها بعد تواصل المؤسسة مع الجهات المعنية. 

كما اطلعت اللجنة على ما أثير عبر وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي حول ادعاء تعرض إحدى المواطنات للتشويه إثر خطأ طبي، والإجراءات التي اتخذتها لمخاطبة الجهات المعنية للحصول على ردود منها. 

وخلال الاجتماع استعرضت اللجنة كشفًا تفصيليًا تضمن الشكاوى المستلمة والمساعدات القانونية المقدمة والحالات المرصودة عبر وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي خلال شهري سبتمبر وأكتوبر، وأكدت اللجنة على ضرورة تكثيف جهودها المتعلقة بحضور جلسات المحاكم للتحقق من ضمانات المحاكمات العادلة ولا سيما في المحاكم العمالية والجنائية، وتم مناقشة ضرورة تفاعل اللجنة مع ما يتم تداوله من ادعاءات عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأهمية التواصل مع الجهات المعنية سواء أكانت صاحبة الادعاءات أو غيرها للتأكد من صحتها والوصول إلى الحقائق، وأهمية التعامل مع الانتهاكات أن وجدت بكل حزم. 

وأقرت اللجنة إدراج بند ثابت في جدول الاجتماع حول الحالات المتعلقة بطلب استبدال العقوبات حسبما نصت عليه أحكام القانون رقم (18) لسنة 2017 بشأن العقوبات والتدابير البديلة، إضافة إلى استعراض مجمل القرارات والتوصيات السابقة وما أتخذ بشأنها من إجراءات. 

الجدير بالذكر أن المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان تتلقى الشكاوى وتقدم المساعدة القانونية عن طريق الحضور الشخصي، أو عبر الخط المجاني الساخن (80001144)، وأيضًا عن طريق الموقع الإلكتروني (www.nihr.org.bh) أو من خلال تطبيق الهواتف النقالة  (NIHR Bahrain).