لجنة الشكاوي والرصد والمتابعة

عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة اجتماعها العادي الثالث عن بعد، برئاسة السيد خالد الشاعر نائب رئيس المؤسسة، وعضوية السيدة روضة العرادي والسيدة هالة فايز والدكتورة حورية حسن.

افتتحت اللجنة اجتماعها باستعراض كشوفاتها المتعلقة بالشكاوى التي تلقتها المؤسسة، والمساعدات القانونية المقدمة والحالات التي تم رصدها من خلال وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي منذ الاجتماع الماضي، حيث تعاملت مع (4) شكوى، وقدمت عدد (34) مساعدة قانونية، ورصدت عدد (3) حالات عبر وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي، فضلا عن تلقيها (82) اتصالا عبر الخط الساخن المجاني للمؤسسة خلال الفترة المذكورة، وناقشت اللجنة ما تم اتخاذه من إجراءات بشأنها، كما ناقشت اللجنة قراراتها وتوصياتها السابقة وما اتخذ بشأنها من إجراءات.

وتطرقت اللجنة خلال اجتماعها إلى الزيارات التي قام بها وفد المؤسسة الى مراكز الإصلاح والتأهيل خلال موسم عاشوراء 1443 هـ، حيث تم زيارة مركز الإصلاح والتأهيل في منطقة جو، ومركز اصلاح وتأهيل النزيلات وأيضا مركز الحبس الاحتياطي، ومتابعة التوصيات الصادرة وما تم اتخاذه من تدابير وقائية.